Termeni și condiții

1. Informații despre companie

2. Scopul site-ului

Site-ul conține informații despre serviciile de brokeraj vamal, perfectare vamală, transport, logistică și serviciile conexe oferite de MMD Brokers.

Materialele publicate au caracter general și informativ. Ele nu constituie automat o ofertă contractuală sau consultanță juridică, vamală ori fiscală individuală.

3. Solicitarea unei consultații

Transmiterea formularului sau contactarea companiei prin telefon nu înseamnă încheierea automată a unui contract și nu generează o obligație de plată.

Reprezentantul companiei poate contacta utilizatorul pentru clarificarea traseului, caracteristicilor mărfii, termenelor și altor informații necesare pregătirii unei oferte.

4. Încheierea și executarea contractului

Componența exactă a serviciilor, costurile, termenele, obligațiile părților și documentele necesare sunt stabilite în oferta individuală sau în contract.

Dacă prevederile contractului diferă de informațiile generale publicate pe site, se aplică prevederile contractului semnat.

5. Formalitățile vamale

Deciziile privind eliberarea mărfurilor, calcularea plăților, efectuarea controalelor și solicitarea documentelor suplimentare sunt luate de autoritățile competente.

MMD Brokers nu poate anula sau garanta anticipat deciziile autorităților. Termenele și costurile pot depinde de corectitudinea documentelor, caracteristicile mărfii, legislația aplicabilă și acțiunile autorităților.

6. Serviciile de transport și logistică

Traseul, termenul de livrare, tipul transportului, asigurarea și răspunderea părților sunt stabilite în contract sau comandă.

Termenele pot fi modificate din motive independente de prestator, inclusiv acțiunile autorităților, cozile la frontieră, condițiile meteorologice, restricțiile de circulație și cazurile de forță majoră.

7. Costurile și plata

Costul serviciilor se stabilește în funcție de comanda concretă. Plățile vamale, taxele, depozitarea, asigurarea și serviciile terților pot fi achitate separat, dacă contractul nu prevede altfel.

În cazul plății online, utilizatorul este redirecționat către pagina unui furnizor extern și acceptă condițiile acestuia. Plata este considerată confirmată după primirea statutului corespunzător al operațiunii.

8. Informații privind garanțiile

Mențiunile privind garanțiile de pe site se referă la calitatea și executarea cu bună-credință a obligațiilor convenite. Conținutul exact al oricărei garanții este stabilit prin contract.

Aceste mențiuni nu garantează deciziile autorităților vamale, lipsa controalelor, menținerea taxelor sau respectarea termenelor de către terți.

9. Obligațiile clientului

Clientul trebuie:

• să furnizeze informații complete, corecte și actuale;
• să transmită documente autentice și întocmite corespunzător;
• să informeze despre proprietățile speciale, restricțiile sau caracterul periculos al mărfii;
• să îndeplinească la timp obligațiile și plățile convenite;
• să nu utilizeze site-ul sau serviciile pentru activități ilegale.

10. Site-uri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către furnizori de plăți, companii din grupul MMD, resurse publice, rețele sociale și alte platforme externe. Acestea funcționează conform propriilor condiții și politici.

MMD Brokers nu controlează permanent conținutul, disponibilitatea și securitatea site-urilor externe.

11. Proprietatea intelectuală

Materialele, textele, elementele grafice și structura site-ului nu pot fi copiate sau utilizate în scopuri comerciale fără permisiune, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

12. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor și funcționării site-ului, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor tehnice.

Răspunderea pentru serviciile concrete este stabilită de contractul aplicabil și legislație. Prezentele condiții nu limitează drepturile care nu pot fi excluse prin lege.

13. Confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este explicată în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile utilizate de site sunt descrise în Politica privind cookie-urile.

14. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Neînțelegerile vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, fără a limita dreptul părții de a se adresa autorității sau instanței competente.

15. Modificarea condițiilor

Condițiile pot fi actualizate în cazul modificării serviciilor sau legislației. Versiunea publicată se aplică utilizării ulterioare a site-ului și nu modifică contractele încheiate anterior.